民生银行石家庄分行 扎实推进消费者权益保护工作

　　值此“3·15国际消费者权益日”到来之际，民生银行石家庄分行紧扣保护金融权益主旨，以正面宣传树导向，以风险提示筑防线，营造清朗有序的金融市场环境。坚持以人民为中心，整合线上线下资源，形成统一部署、上下联动、全员参与的工作格局，切实履行金融机构责任。

　　分行加大网络宣教力度，通过总结典型案例、策划系列报道等方式，集中宣传数字金融赋能民生保障、助力提振消费等亮点举措，积极展现该行运用大数据、人工智能等技术手段深入开展为民办实事的实绩实效。为扩大宣传覆盖面和影响力，我行积极构建“线上+线下”同频共振的立体化宣教格局。部分机构还创新推出了“消保知识挑战赛”线上互动活动，吸引大量网友参与，在轻松愉快的氛围中学习金融知识，实现了“指尖上的消保”，使消保理念深入人心。

　　展望未来，中国民生银行石家庄分行将继续坚守“金融为民”初心，从三个方面持续发力：一是做精教育宣传，创新宣传形式，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。二是做细客户服务，完善差异化服务体系，让权益保护更加“有温度”。三是做深网格管理，深化与街道、社区联动，构建“多元共治”的消保新格局，共同守护老百姓的“钱袋子”。